Rubrica / Sviluppo Siti e Ecommerce 09 novembre 2012 alle 15:26
Prima di partire è quindi importante avere chiaro cosa di specifico vogliamo dal nostro sito. Può essere utile a questo scopo rispondere, il più puntualmente possibile, ad una serie di domande preventive. Eccone alcune:
- Qual è lo scopo del mio sito web? Informare (sito istituzionale)? Vendere online (E-commerce)? Raccogliere adesioni/prenotazioni (Booking...)?
- Qual è il target di riferimento?
- In base a obiettivi e target che cosa non può mancare sul sito? Es: Se l'obiettivo è vendere online è necessario che il sito sia un E-commerce, con possibilità di acquistare mediante tipologie di pagamenti diversi, avere una gestione degli ordini ecc...
- Quale messaggio vogliamo comunicare? Sito formale o friendly...
- Il sito deve essere visibile nelle prime pagine dei motori di ricerca? Quanto siamo disposti a investire nella SEO (Ottimizzazione nei Motori di Ricerca)
- Il sito deve essere accessibile da dispositivi mobili come smartphone e tablet?
- In quante lingue deve essere disponibile?
- Chi si occuperà di aggiornare il sito? Con quali contenuti? Con quale frequenza? Esempio inserimento delle news con una frequenza non fissa...
- Possiamo prevedere l'attivazione di campagne di newsletter per inviare aggiornamenti rispetto a promozioni/eventi/ecc... per invogliarli a visitare il sito nuovamente? Se sì, chi se ne occuperà? Personale interno o dell'agenzia che sviluppa il sito?
- Abbiamo pensato all'utilità dei social network per aumentare il passaparola sul nostro brand e come strumento di customer care? Se sì, chi gestirà la pagina aziendale su Facebook e gli account sugli altri Social Network? Nel nostro personale c'è qualcuno di formato a una comunicazione di questo tipo?
- Vogliamo che le persone ci contattino? Chi risponderà a telefonate e email? Vogliamo che i recapiti compaiano sul sito o per contattarci preferiamo che compilino una form contatti?
- Quanti soldi e quanto tempo abbiamo a disposizione per tutto questo?
Le risposte a queste domande consentiranno a chi sviluppa il sito di procedere con più agilità e a chi si occuperà delle campagne marketing associate (email marketing, social media marketing, ecc...) di sapere come muoversi per aiutarvi a perseguire gli obiettivi che vi siete imposti con l'apertura di un nuovo sito
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