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La scelta dello strumento di Booking Engine 04 Aug 10

Rubrica: Web marketing turistico

Il booking engine è un software che permette all'utente di prenotare una vacanza direttamente attraverso il sito della struttura ricettiva e consente all'hotel di monitorare le scelte dei propri clienti.
Nel momento in cui l'azienda decide di usufruire di un software di booking engine deve fare attenzione, poichè la Rete Internet offre tantissime possibilità e alternative, ma non tutte sono valide ed efficienti. Infatti, uno studio dell'azienda americana iPercetion, specializzata nell'analisi dei comportamenti degli utenti online, ha evidenziato che

4 utenti su 10 che scelgono di soggiornare in un hotel e prenotano online hanno dovuto abbandonare la transazione per i più svariati motivi.

Le motivazioni che spesso hanno spinto gli utenti all'abbandono della prenotazione online sono, ad esempio, l'indecisione, il prezzo, l'insufficienza delle informazioni o la mancata disponibilità di stanze. Ma motivi ben più seri, collegati direttamente alla scelta del softwa…

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Tags marketing turistico , booking engine , certificato ssl , prenotazioni online

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