Social Media: non temeteli! 20 Jul 10

Rubrica: social media

Spesso ci si interroga sulla effettiva efficacia dell'utilizzo dei Social Media1 per aziende come cantine, B&B, agriturismi, ristoranti e hotel. Nonostante molti titolari abbiano ancora timore a rispondere e commentare le recensioni riguardanti la propria struttura, altri si sono coraggiosamente lanciati nel mondo di queste nuove tecnologie di comunicazione, per costruire un dialogo continuo con i propri clienti.
Poco tempo fa è stata pubblicata una ricerca dal nome "The Rules of Engagement", in cui si evince un'osservazione interessante:

3 utenti su 4 dicono sì ai brand sui Social Media

Ciò sta a significare che la presenza delle aziende nei Social Network2 è sicuramente ben vista dagli utenti. Infatti, gli stessi dopo aver interagito online con un brand, affermano che la loro opinione sul marchio è migliorata. Ciò si deve alle possibilità che strumenti come Facebook, Twitter, Flickr, YouTube e altri, offrono agli utenti: ossia un dialogo …

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Tags social media , social network , buzz marketing , facebook , twitter , passaparola online

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